Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Identité : Wilfried VICENS – Sophrologue

Statut : Entrepreneur Individuel

Adresse : 221 Rue Claude-Nicolas Ledoux – Espace Santé Valmédica – 30900 Nîmes

Téléphone : 06 58 87 40 39

E-mail : wilfried.vicens@sophrologue-sante.fr

SIRET : 984 949 297 00035

Code APE : 86.90F (Activités de santé humaine non classées ailleurs)

2. Données personnelles collectées

2.1 Types de données

Votre sophrologue collecte les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de santé : informations relatives à votre demande d'accompagnement (dans le respect du secret médical)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Données de communication : messages échangés via les formulaires de contact

2.2 Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de rendez-vous et de contact
• Planification et suivi des séances de sophrologie
• Communication avec les patients et prospects
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Amélioration de la qualité des services proposés
• Gestion administrative et comptable

2.3 Base légale

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement pour les demandes de contact et d'information
• L'exécution d'un contrat pour la prestation de services de sophrologie
• Le respect d'obligations légales (conservation des dossiers patients, facturation)
• L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

3. Sécurité et protection des données

3.1 Mesures de sécurité

Pour assurer la protection de vos données personnelles, votre sophrologue met en œuvre :

• Chiffrement des données lors de leur transmission et stockage
• Accès restreint aux données personnelles (authentification forte)
• Sauvegardes sécurisées et régulières
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité réguliers

4. Conservation des données

4.1 Durées de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

4.2 Suppression des données

À l'expiration des délais de conservation, vos données personnelles sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

5. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

5.1 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

• Envoyer un e-mail à : wilfried.vicens@sophrologue-sante.fr
• Ecrire à l'adresse : 221 Rue Claude-Nicolas Ledoux – Espace Santé Valmédica – 30900 Nîmes
• Appeler au : 06 58 87 40 39

Votre thérapeute s'engage à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. En cas de complexité, ce délai peut être porté à deux mois.

6. Cookies et technologies de suivi

6.1 Types de cookies utilisés

Notre site utilise les cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences

6.2 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

• Accepter tous les cookies
• Refuser tous les cookies
• Être informé avant l'installation d'un cookie

Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Transfert de données

Vos données personnelles ne sont pas transférées vers des pays tiers en dehors de l'Union Européenne. En cas de transfert futur, nous nous assurerons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

8. Réclamations et recours

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via un avis sur notre site web. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter votre thérapeute :

Wilfried VICENS – Sophrologue
E-mail : wilfried.vicens@sophrologue-sante.fr
Téléphone : 06 58 87 40 39
Adresse : 221 Rue Claude-Nicolas Ledoux – Espace Santé Valmédica – 30900 Nîmes